Mindannyian találkoztunk már a olyan személy, aki bármilyen okból pszichésen rosszul van. Még akkor is, amikor mi magunk is nehéz időszakon megyünk keresztül, hajlamosak vagyunk azonosítani, kihez forduljunk támogatásért, és elkerüljük azokat, akik nem tudják, hogyan nyújtsák azt megfelelően. Az a gondolat, hogy milyen ember akarunk lenni ilyen körülmények között, elvezet bennünket megtanulni hiteles támogatást nyújtani mások legnehezebb pillanataiban.
A támogatás felajánlása a megtanulható készség, és elfogadása nem csak azoknak előnyös, akiknek segítünk, hanem magunknak is, erősítve a kapcsolatokat és célt adva interperszonális kapcsolatainknak. Itt elmondjuk, hogyan lehet tökéletesíteni ezt a képességet gyakorlati tippek és technikák segítségével.
Tájékozódjon a problémáról
Ahhoz, hogy hatékony támogatást nyújthassunk, az első dolog, amit tennünk kell megérteni a probléma természetét. Egy jóvátehetetlen veszteség kezelése nem egyenlő egy átmeneti akadály vagy egy rossz nap megküzdésével. Ha megértjük, hogy a helyzet megoldható-e, vagy optimista vagy pesszimista emberrel van dolgunk, megfelelőbb megközelítést alkalmazhatunk.
Aktív hallás gyakorlása
Valaki támogatásának egyik kulcsa aktívan hallgatni. Az aktív hallgatás azt jelenti, hogy empátiával, félbeszakítás vagy ítélkezés nélkül figyelünk. Mutasson valódi érdeklődést nyílt végű kérdések feltevésével, és olyan válaszokat adjon, amelyek tükrözik a személy mondandóját. Ez nemcsak azt fogja érezni a személyben, hogy értékelik, hanem segít jobban megérteni az igényeit.
Gyakori hiba, hogy a saját tapasztalatainkra koncentrálunk ahelyett, hogy a másik személyre koncentrálnánk. Ha túl sokat beszélünk magunkról, az azt a benyomást keltheti, hogy nem igazán érdekel minket a hallgatás. Ezért kerülni kell az egocentrikus attitűdöt, és teret adni a másiknak, hogy kifejezhesse magát lényeges.
Az empátia fontossága
Az empátia az az a képesség, hogy valaki más helyébe helyezze magát és megértsd érzéseidet és érzelmeidet. Ez nem csak a megértésről szól, hanem arról is, hogy megmutassa neki, hogy ott vagy neki. Az empatikusság megköveteli, hogy megnyíljon a másik nézőpontja előtt, kerülje az ítélkezést, és próbálja elképzelni, hogyan érzi magát a másik nézőpontjából.
Összpontosítson a személyre
Amikor támogatunk valakit, fontos, hogy ne a saját szempontjainkat vagy ítéleteinket vetítsük ki. Néha az embereket egyszerűen meg kell hallani, nem ítélkezni vagy kijavítani. Gondoljon arra, mi a legjobb az adott személy számára, és ne a helyzetértékelésein. Ez elősegíti a támogató környezetet feltétlen és a megértés.
Tisztelettel kínálj megoldásokat
Amikor olyan problémákkal szembesülünk, amelyekre van megoldás, megtehetjük hasznos ötleteket kínál. Alapvető fontosságú azonban mások autonómiájának és döntéshozatali képességének tiszteletben tartása. Egy általánosan elfogadott megközelítés az, hogy segítünk azonosítani a lehetséges következő lépéseket anélkül, hogy véleményünket erőltenénk. A közös megoldások sokkal hatékonyabbak, ha elfogadják a másik személy személyes kezdeményezéséből.
Feltétel nélkül támogatni
Valódi támogatásnak kell lennie feltétlen. Ez azt jelenti, hogy jelen kell lenni és támogatni kell akkor is, ha nem értesz egyet a személy cselekedeteivel vagy döntéseivel. Néha egy puszta jelenlét, egy ölelés vagy egy kedves szó erősebb hatással bír, mint bármilyen tanács.
Mély depresszió vagy képességeinket meghaladó helyzetek esetén fontos, hogy segítsük az érintettet, hogy szakemberhez forduljon. A pszichológushoz járást nem negatívumként kell felfogni, hanem bátor lépésként a mentális egészség javítása felé.
Támogatási hálózat népszerűsítése
nevelődjön a támogató háló a nehéz helyzetben lévő személy körül változást hozhat. A barátok, a család és a támogató csoportok kritikus érzelmi támogatást nyújthatnak. Ha segítünk egy személynek kapcsolatban maradni másokkal, az csökkentheti az elszigeteltség érzését és erősítheti az érzelmi rugalmasságot.
Az érzelmek felismerése
Érvényesítse a másik személy érzelmeit úgy, hogy elismeri tapasztalatait anélkül, hogy minimalizálná vagy bagatellizálná. Az olyan kifejezések kimondása, mint „Megértem, hogyan érzi magát” vagy „Normális, hogy ilyen helyzetben érzi magát”, nagyon megnyugtató lehet, és megmutathatja, hogy érzelmei érvényesek.
Az érzelmi támogatás nyújtása a gazdagító készség mind annak, aki adja, és annak, aki kapja. A biztonságos tér megteremtése, az ítélkezés nélküli hallgatás, az empatikusság és annak megmutatása, hogy ott vagy az adott személy mellett, azok a pillérek, amelyek elkísérik őket fejlődésük és rugalmasságuk folyamatában.